HISラテンアメリカでは、お客様の体験を非常に大切にしています。万が一、ご期待に沿えない点がございましたら、こちらのオンライン「苦情・クレーム申告書(Libro de Reclamaciones)」よりお知らせください。
お名前 (フルネーム)
身分証明書の種類 パスポート (Pasaporte)DNI (ペルー国民ID)在留カード (Carné de Extranjería)
現住所
電話番号
メールアドレス
商品 / サービス
申告の種類 クレーム苦情ご提案
苦情、クレーム、またはご提案の詳細
保護者のお名前 注意:申告者が未成年の場合のみ、この保護者欄をご記入ください。成人の場合は空欄のままにしてください。
保護者の身分証明書の種類 パスポート (Pasaporte)DNI (ペルー国民ID)在留カード (Carné de Extranjería)
保護者の身分証明書番号
企業情報:
法人名: HIS PERU TURISMO S.A.C.
納税者番号 (RUC): 20612848026
住所 : Calle Enrique Palacios N420, OFICINA 601 DISTRITO MIRAFLORES C.P.15074, LIMA, PERÚ.
より良い解決策をご提供するため、以下の違いにご留意ください:
クレーム : ご購入いただいた商品や観光サービス自体に関する不満の場合に選択してください。
苦情 : 弊社のスタッフの対応や接客態度に関する不満の場合に選択してください。
ペルーの法律に基づき、最大15営業日以内にご対応・ご返答いたします。