メキシコ・中南米・カリブ旅行情報 | 魅力、発見の旅

メキシコ・中南米・カリブエリア

HIS-LATAM.COM プライバシー通知

グループ向け彼のワイド株式会社アイ・ビー・シー(以下「当社」といいます)にとって、お客様、従業員、その他当社の事業に関わる個人を特定できる個人情報は、極めて重要な資産です。これらの情報を保護し、その機密性、完全性、安全な取り扱いを確保することは、組織としての優先事項であるだけでなく、社会的な責任でもあります。

当社は、この責任を果たすにあたり、企業行動規範に定める原則に基づき、個人情報の保護に関する適用法令を遵守いたします。これらの情報は、以下の基本方針に基づき管理いたします。なお、役員および従業員の個人情報保護に関する具体的な方針は、別途定める社内規程に基づき運用いたします。

個人情報の収集と適切な利用

当社は、 集める そして 処理します個人情報は、特定された利用目的の範囲内で、適切かつ公正な手段により取り扱います。また、目的外利用を防止するための措置を講じ、違法または不適切な行為を助長・誘発するような利用は行いません。

設立日:2025年1月24日
グループ 彼のワイド
代表取締役社長:Tomohisa Kumamoto

責任を有する法的機関

提供されるサービス当社これらは、各国に登録されている以下の団体によって提供されます。

  • メキシコ:H.I.S.インターナショナルツアーズメキシコCV.のSA、RFC: HGI101101S1A、住所はOffice 301 Plazaメキシコ、Circuito Agua StreetとTulum Avenue、Lot 2、Block 16、Smza 4、Benito Juarez市、カンクン、キンタナロー州、メキシコ。
  • ペルー:HIS PERU TURISMO S.A.C.、RUC: 20612848026、住所:CALLE ENRIQUE PALACIOSN 420、オフィス 601 ミラフローレス地区 CP.15074、リマ、ペルー。
  • ボリビア: ヒズボリビアTURISMO S.A.、NIT: 527965022、住所: Calle 10 de calacoto N°7812、Emporium Building office 703、ラパス、ボリビア。
  • ブラジル:彼の。 Brasil Turismo Ltda.、CNPJ: 12.543.242/0001-00、住所はAv.ジュセリーノ・クビチェック大統領、1327年 – 8階 – 部屋37および38 – イタイム・ビビ – サンパウロ – SP。ブラジル。

1.個人情報の利用目的

会社当社は、申込書、電話、メール等を通じてお客様からご提供いただいた個人情報、および閲覧履歴、検索、購入履歴、オンライン広告への接触記録、位置情報等を以下の目的で利用いたします。

お問い合わせやご要望の際に提供される情報

当社は、お客様とのご連絡、およびお問い合わせ・ご要望の内容に基づき、必要に応じて関係機関への連絡や確認を行うために利用いたします。

旅行の予約や関連サービスの契約時に提供される情報

当社はこの情報を以下の目的で使用します。

  • 顧客とのコミュニケーション。
  • 交通機関、宿泊施設、その他の旅行関連サービスを管理します(主な提供者は契約書に明記されます)。
  • 契約した保険に関連するサービスを管理します。
    さらに、提供された緊急連絡先情報は、旅行中に健康上の問題やその他の不測の事態が発生した場合に使用されます。

他の製品またはサービスと契約する際に提供される情報

当社はこの情報を以下の目的で使用します。

  • 顧客とのコミュニケーション。
  • 製品の配送または要求されたサービスの提供を管理します。
 

その他の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用する場合もあります。

  • 商品やサービスをご利用いただいた上でご意見・ご感想をお聞かせください。
  • 追加のサービスや特典を提供します。
  • 統計を準備します。
  • より良い製品やサービスを開発するために市場分析を実施します。
  • 顧客の興味に合わせた製品やサービスに関する情報を提供します。
  • 必要に応じて、電子決済方法の不正使用や不正行為を監視、分析し、対策を講じます。
  • 収集されたデータ(閲覧履歴、検索、購入、広告インタラクション記録、場所など)を分析して、顧客の好みに合わせた広告を配信します。

※ 当社は、お客様からご提供いただいた一定のデータを、本通知に記載された目的のためにのみ、当社の個人データベースの一部として保持します。
※ 個人情報を提供するかどうかはお客様のご判断によります。ただし、必要な情報が提供されない場合旅行、商品、サービスの管理のため当社は、要求されたサービスを提供できない場合があります。

2.個人情報の提供

Lto社当社は、申込書、電話、メール等の方法によりお客様からご提供いただいた個人情報、ならびに閲覧履歴、検索履歴、購入履歴、オンライン広告への接触履歴、位置情報等の情報を、以下のとおり必要な範囲で第三者に提供することがあります。お客様は、お申し出いただいた時点で、当該情報の提供に同意したものとみなします。

お問い合わせやリクエストの際に提供される情報

当社は、お問い合わせやご要望にお応えするために、必要に応じてお客様の個人情報をサービス関係機関と共有することがあります。

 

旅行の予約や関連サービスの契約時に提供される情報

当社は、以下の者と個人情報を共有することがあります。

  • 交通機関、宿泊施設、その他の旅行関連サービスの提供者であり、要求されたサービスの予約と提供を管理します。
  • 旅行契約に基づく当社の責任または事故発生時の費用を裏付ける保険関連書類の処理を保険会社に委託します。
  • 顧客の購入を容易にするための観光地内の店舗。
    共有される情報には、名前、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、その他の関連情報が含まれる場合があります。
 

他の製品またはサービスと契約する際に提供される情報

当社は、以下の者と個人情報を共有することがあります。

  • 要求された製品の販売または発送を担当する企業。
  • 仲介プラットフォーム上の予約サービスプロバイダーまたは契約。
  • 事故が発生した場合のサービス責任または費用に関する必要な手続きを管理する保険会社。
    共有される情報には、名前、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、その他の関連情報が含まれる場合があります。
 

分析および広告のための情報提供

当社は、提供するサービスの向上、広告効果の測定、関連性の高い広告の提供を目的として、メールアドレス、年齢、性別、居住地域、閲覧履歴、検索、購入、位置情報、広告接触履歴などの情報を共有する場合があります。これらの情報は、共有前に集約(不可逆な文字列に変換)され、元に戻すことができず、また、指定された目的以外に使用できないようにしています。

顧客の同意なしの情報提供の例外

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. お客様が同意した場合。
  2. 法律により義務付けられている場合。
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  5. 官公庁や地方自治体の法令に基づく義務の履行に協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該義務の履行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  6. 特定された利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する必要がある場合。

3. 個人情報の共有

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の一部を、今後の旅行やその他の商品・サービスのお申し込み手続きの簡素化、お客様とのコミュニケーションおよびサービスの円滑化、パーソナライズされたダイレクトメールの送付、商品・サービスのご案内、アンケート調査、販売分析、研究、新商品・サービスの開発などの活動のために、 に記載されているとおり共同利用いたします。共同利用は、必要最小限の範囲で、以下のグループ会社および指定代理店と行います。

共有個人情報の管理責任者

構成する実体は会社この文書では「責任法人は、事業を展開する各国で施行されているデータ保護法および規制に従い、個人情報の管理と保護に努めています。また、支店間での個人情報の移転は、予約管理やお客様から依頼されたサービスの提供に関わる業務目的に限らせていただきます。

共有要素

  • 電子メールアドレス
  • 氏名(漢字・カナ読み)
  • 生年月日
  • 性別
  • 国籍
  • 住所(郵便番号を含む)
  • 電話番号と連絡先電話番号
  • パスポート情報(氏名、番号、国籍、有効期限、受領予定日)
  • 出身国の緊急連絡先の氏名と関係
  • 出身国の緊急連絡先電話番号
  • 閲覧履歴、検索履歴、購入履歴、位置情報、オンライン広告とのやり取りの記録
  • サービス利用に関するその他のデータ

共有された情報は上記の目的にのみ使用され、お客様のプライバシーを保護するために厳重に管理・制御されます。

4.個人情報の開示に関する手続き

当社が保有する個人情報または第三者への提供記録について、利用目的の通知、開示、削除または消去、内容の訂正、利用の停止または第三者への提供の停止を希望される場合は、カスタマーサービスオフィス必要な手続きについてご案内いたします。適用法令および当社の社内規定に従い、合理的な期間内にお客様のご要望にお応えし、その結果を書面または電子記録により通知いたします。

ご要望を全部または一部満たすことができない場合、その理由をご説明いたします。

 

[連絡先]

メキシコ:

オフィス電話: (+52) 998-980-3310

メールアドレス:ventas.mexico@his-world.com

ペルー:

オフィス電話番号: (+51)17096945

メールアドレス:info-peru@his-world.com

ボリビア:

オフィス電話番号: (+51)17096945

メールアドレス:info-bolivia@his-world.com

ブラジル:

オフィス電話: (+55) 11-3181-7670

メールアドレス:sao-lazer@his-world.com

電話相談について

予期せぬトラブルにより通信が中断された場合に折り返しご連絡させていただくため、通話中にお名前、メールアドレス、電話番号などの個人情報をお伺いし、中断した場合に通信を再開できるようにしております。

また、お問い合わせの正確性を確保するため、電話での会話は録音されます。

5. 採用活動

当社は、お客様への商品・サービスの提供にあたり、業務の一部を委託することがあります。その際、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を委託先に提供することがあります。この場合、当社は委託先と個人情報の取り扱いに関する秘密保持契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

6. 海外の第三者への個人データの提供

当社は、個人情報を、海外(「責任法人()は、以下の場合に該当します。

  • お客様から依頼された旅行サービスの手配・受付、その他商品・サービスの提供に必要な範囲で行います。
  • 旅行契約上の義務の履行、万一の事故に備えた費用を賄うための保険の手配、旅行地の土産物店でのお客様のお買い物の円滑化に必要な範囲で、当社は、氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、その他サービス利用に関するデータを、運輸、宿泊施設、保険、土産物店等の関係会社に電子的に提供します。

また、当社は、ウェブページを通じて提供されるサービスの向上、お客様にとってより関連性の高い広告の提供、その効果の評価を行うために、個人情報(メールアドレス、年齢、性別、居住地域など)および関連データ(閲覧履歴、検索、購入、位置情報、広告とのインタラクション記録など)を第三者に提供することがあります。暗号化された形式(ハッシュ)で。

当社は、下請け業者や合弁パートナーとして働く海外の事業体を含む第三者に個人情報を提供する場合は、以下のとおり行います。

  1. クライアントが同意した場合。
  2. 第三者が、個人情報の保護水準が「責任法人」。
  3. 当該第三者が、個人情報保護管理事業者が「個人情報保護法」に定める措置と同等の措置を継続的に実施する体制を有している場合責任法人」。

(3)の場合、当社は当該第三者による同様の措置が継続的に実施されるよう、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 匿名情報の処理

当社は、お客様の個人情報を、特定の個人を特定できない、または作成に使用された元の情報の復元が不可能な匿名データを作成するために処理することがあります。この処理は、適切な保護措置の下、法律で認められる範囲内で行われます。
また、当社は、匿名データの安全な管理の確保、匿名データの取り扱いに関する苦情への対応、その他匿名情報の適切な取り扱いの確保のために必要な措置を講じます。